1) Domine produtos e o “fit” do cliente

Regra de ouro: só indique produto após o diagnóstico (faturamento, margem, endividamento, garantias, ticket e urgência).

2) Processo consultivo em 4 passos

  1. Anamnese: entender o negócio, dores e objetivo do crédito.
  2. Pré-qualificação: capacidade de pagamento, garantias, restrições, enquadramento.
  3. Defesa da operação: dossiê com DRE/fluxo, lastro, uso do recurso e mitigadores.
  4. Comparativo de propostas: taxa, CET, prazos, carência e covenants com transparência.

3) Esteira enxuta e previsível

4) Compliance é performance

5) Métricas que guiam o jogo

6) Técnica de negociação

7) Plano 30-60-90

Conclusão: operador de sucesso tem método. Domine produtos, estruture uma defesa impecável, jogue com parcerias certas e administre o funil por métricas.

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